Aspediens en direct de Knowledge11

La conférence annuelle des utilisateurs de ServiceNow à débuté hier à San Diego. Alain Müller, consultant Aspediens, se prête au jeu du blogger de la semaine et nous fait des retours journaliers de cet événement majeur qui a lieu cette année sur une île !

Lundi 16 mai

Énormément de partenaires et de clients de ServiceNow ici à San Diego, pour cette 5e édition de l’événement “Knowledge”. Les Labs (pré-conférence) étaient déjà complets avant même l’arrivée de l’équipe Aspediens ! ServiceNow compte désormais 360 employés, et nombre d’entre eux sont présents ici.

Trois informations intéressantes à signaler :

  • L’informatique “sociale” (Social IT) est au coeur de la stratégie de ServiceNow pour les années à venir. Le développement du produit va clairement s’architecturer autour de ce concept de plus en plus en vogue aux USA. Plus d’informations dès demain, après les sessions spécifiquement consacrées à ce sujet.
  • Les tablettes numériques – iPad en tête – sont partout, et les informations glanées ici et là laissent entendre qu’elles vont profondément bouleverser l’interface utilisateur de ServiceNow.
  • ServiceNow a mis sur pied un cursus de formations pour ses administrateurs avec certifications à la clé, et une documentation complète pour les participants à ces formations. C’était une demande récurrente des clients d’Aspediens, très bonne nouvelle donc !

A suivre..

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Michel is one of the co-founders of Aspediens (acquired by Fruition Partners in 2016) and now CEO, Europe at Fruition Partners. As a serial entrepreneur with strong experience in innovation, product management and solution delivery, he spots trends and writes about the future of Service Management.
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